自考本科专业现代物流学—07114

发布日期:2014-06-26 点击次数:2712

现代企业管路—现代物流学—07114

1传统物流与现代物流的区别：①在范围与边界方面。传统物流重视销售物流于生产物流，现代物流强调供应、生产、销售、消费等全过程的“大物流”；②在系统概念方面。传统物流重视运输、储存、包装、装卸、流通、加工、信息等构成要素的系统最佳，现代物流强调物流系统与其他经营系统的“大系统”最佳；③在目标与理念方面。传统物流强调效率与成本的均衡，现代物流强调效率、成本、服务的均衡。④在功能定位方面传统物流强调节约成本的“手段”与“策略”，现代物流强调扩大销售、增加利润的“战略”；⑤在物流服务特点方面。传统物流的各种物流功能相对独立、无物流中心、不能控制整个物流链、限于地区物流服务、短期合约。现代物流有广泛的物流服务项目、第三方物流被广泛采用、采用物流中心、供应链的全面管理、提供国际物流服务、与全国性客户的长期合作；⑥在物流服务管理方面。传统物流强调价格竞争、提供标准服务，现代物流以降低总物流成本为目标、增值物流服务、为顾客提供“量身定做”的特殊服务；在物流信息技术方面。传统物流无外部整合系统、有限或无EDI联系。现代物流有实时信息系统、与顾客及海关等的EDI联系、卫星跟踪系统、存货管理系统；在物流管理方面。传统物流有限或无现代管理，现代物流具有全球质量管理、时间基础管理、业务过程管理。
2物流的功能：①物流装卸搬运，在物流的过程中，保管和运输两端场所对物料进行的装卸、移动、取货、分拣等作业活动。②配送，配送属于由末端物流节点向最终用户进行的货物运输活动。
3生产物流：生产过程中，在原料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动。
4回收物流：不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器等从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
5物流标准的种类：（1）统一性标准。①专业计量单位标准②物流基础模数尺寸标准③物流建筑模数尺寸标准④集装模数尺寸标准⑤物流专业名词标准⑥物流核算、统计的标准化标志、图示和识别标准；（2）技术标准①运输车船标准②作业车辆标准③传输机具标准④仓库技术标准⑤站台技术标准⑥包装、托盘、集装箱标准货架、储罐标准信息标准；（3）工作标准与作业规范
6物流基础模数尺寸：600mm×400mm
7物流系统：是指在一定的时间和空间里，由所运输的物品和其他相关的设施设备、人员以及信息技术等若干相互作用、相互制约的动态要素构成的能实现物流目标的有机整体。
8输出的具体内容有：产品位置与场所的转移；各种服务，如合同的履行以及其他服务；能源与信息。
9物流服务：企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果，成为物流服务。
10运输方式一共有哪几种以及其优缺点：（1）铁路运输，其优点是可以满足大量货物一次性高效率运输、运输运费负担能力较小的货物时，单位运费较低，比较经济、事故相对较小，安全性高、受天气影响小。其缺点是近距离运输费用较高、不是和紧急运输的要求、长距离运输的情况下，由于需要进行货物车配车，中途停留时间较长；（2）公路运输，其优点是可以进行门对门运输、适合于近距离运输，比较经济、使用上灵活，可以满足用户的多种需求，其缺点是单位运输小，不适合大量运输、长距离运输费用较高；（3）水路运输，其优点是适合运费承担能力较小的大量货物的运输、适合于宽大、重量大的货物运输，其缺点是运输速度较慢、港口的装卸费用较高、受天气的影响较大，运输的正确性和安全性较差；（4）航空运输，其优点是运输速度快、适合于运费负担能力大的少量货物的长距离运输，其缺点是运费高，不适合低价值货物和大量货物的运输、重量受到限制、机场所在地以外的诚实在利用上收到限制；（5）管道运输，其优点是运输效率较高，适合于自动化管理，适合于气体、液体和粉状固体货物的运输，其去诶但是运输对象受到限制。
11.保管：是指对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。
12.仓储的功能：仓储是社会生产顺利进行的必要过程；可以调节生产和消费的时间差别，维持市场稳定；保持产品的使用价值；衔接流通过程；仓储式市场信息的传感器；仓储式展开物流管理的重要环节；提供信用保证。
13.仓储的基本原则：面向通道进行保管的原则；高层堆码的原则；先入先出原则；周转对应保管原则；同一性原则；类似性原则；重量特性原则；形状特性原则；位置标志原则；网络化保管原则。
14.储存合理化的实施：①将静态储存变为动态储存②实施重点管理③采用有效的“先进先出”方式④提高储存密度，提高仓容利用率⑤采用有效的储存定位系统⑥采用有效的监测清点方式采用现代储存保养技术采用集装箱、集装袋、托盘等运输装备一体化方式  虚拟仓库和虚拟库存。
15.包装的合理化：包装的合理化一方面包括包装总体的合理化，另一方面也包括包装材料、包装技术、包装方式的合理组合及运用。（1）包装应妥善保护内装商品，使其质量不受损伤（2）包装材料和包装容器应当安全无害（3）包装容量要适当，便于装卸（4）对包装容器的内装要有明确的标志或说明（5）包装内商品外围空闲容积不应过大（6）包装费用要与内装商品相适应（7）包装要便于回收利用或废弃物的治理。
16.装卸搬运的合理化：（1）降低装卸搬运的次数（2）移动距离（时间）最小化，单元化是实现装卸搬合理化的重要手段。（3）提高装卸搬运的灵活性。
17.物流信息的特征：信息量大；更新快；来源多样化
18．配送：是指在经济合理区域范围内，根据客户需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，邴按时送达指定地点的物流活动。
19.现代配送的作用：现代配送可降低整个社会物资的库存水平；完善了运输系统，提高了末端物流的效益；现代配送可成为流通社会化、物流产业化的战略选择，有利于物流运动实现合理化；现代配送为电子商务的发展提供了基础和支持。
20.现代配送的类型：一、按照经营形式不同进行分类：1）销售配送①电子商务的销售配送②批发分销型销售配送③零售型销售配送2）供应配送3）供应、销售一体化配送4）代理配送 二、按配送时间和数量的多少进行分类：1）定时配送2）定量配送3）定时定量配送4）定时定路线配送5）即时配送
21.配送中心的功能：配送中心是以一种多功能、集约化的物流据点。它具备以下功能：1）集货功能2）储存功能3）拣选功能4）流通加工功能5）分拣功能6）配送功能7）信息处理功能8）商品采购功能
22.拣货：拣货作业，它是配送中心根据客户提出的订单所规定的商品品名、数量和储位地址，将商品从货垛货货架上取出，搬运到理货场所，以备配货送货。
23.拣选作业的方法：1）摘果法。就是让拣货、搬运巡回与储存场所，按某要货单位的订单挑选出每一种商品，巡回完毕也完成了一次配送作业，将配齐的商品放置到发货场所的指定货位。优点是作业方法单纯、订单处理前置时间短、导入容易且弹性大、作业人员责任明确、派工容易公平、拣货后不必再进行分拣作业。其缺点是商品品种数多时，拣货行走路线过长，捡取效率低；捡取区域大，搬运系统设计困难。2）播种法。即将每批订货单上的同种商品各自积累加起来，从储存商取出，集中搬运到理货场，然后将每一客户所需的数量取出，分放到该客户商品暂储待运货位处，直至配货完毕。优点是：适合订单数量庞大的系统，可以缩短捡取时的行走搬运距离，增加单位时间的拣取量。其缺点是对订单的到来无法做及时地反映。
24.第三方物流的作用：第三方物流的提出可以说是物流业的一次革命，它能够帮助客户获得价格、成本、利润、服务、供货速度、准确及时的信息及新技术的采用等诸多潜在的优势，具体体现在以下几方面：1）有利于企业集中核心业务，培育核心竞争力。2）具有专业化水平和相应的物流网络。3）规模经济效益4）有助于提高企业形象。
25.第三方物流的优势：1）增强核心能力。第三方物流企业在物流运作方面具备较强的优势，也就是物流核心能力。这正是一般物流企业所缺乏的能力。2）降低经营成本。采用第三方物流，仅需要以支付服务费用的方式获得服务，从而降低物流运作的成本。3）改进客户服务。第三方物流通常具有强大的物流网络、较强的货物配载能力，在信息技术方面也有大量投入，有专业的物流人员和技术人员，有专业化的物流设备。
26.第三方物流选择的影响因素：1）企业自身物流需求的特点。影响企业自身物流要求的因素包括①产品自身的物流特点②物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力③企业对物流控制能力要求、企业规模和实力、物流系统总成本、第三方物流的客户服务能力等。2）第三方物流提供者的核心竞争力。在供应链中，至少拥有一个关键环节并且展示出其强大的核心能力，将成为第三方物流公司生存的一个必要条件。它表明这家公司超越其他公司为客户提供增值服务的能力。3）第三方物流提供者是自拥资产提供者还是非自拥资产提供者。自拥资产提供者是指有自己的运输工具和仓库，从事实实在在的物流操作的专业物流公司。非自拥资产提供者是指不拥有硬件设施或只租赁运输工具等少量资产的物流管理公司。4）第三方物流提供者的客户服务能力。这是选择物流服务的重要因素5）第三方物流服务的地理范围。分为全球性、国际性、地区性和地方性四中。选择第三方物流时要与本企业的业务范围一致，以减少转移成本。
27、第三方物流的选择的原则：1）明确战略目标。物流外包是一种主要的经营策略，在选择第三方物流供应商的过程和欧洲那个，企业的整体经营战略是外包的决定性因素，指导着选择过程的每一个步骤。2）实现集中控制。可以集中对分散在不同地点厂房与分支机构之间的控制3）评价业务经验。第三方物流企业不但显示出企业运作所需要的经验，而且让这些经验能够帮助企业实现更高的经营水平。4）权衡技术水平。5）确保兼容性6）调查企业真实能力7）建立信任关系。良好的合作是建立在相互信任的基础上，保持良好的信任关系是非常值得的。8)确保企业文化相似9）寻找业务不断改善的支持者10）不要过分强调成本最低
28、第三方物流的选择的程序：1）组成跨职能团队2）明确外包物流的具体目的是进行市场扩展、全球采购、分销，是为了满足顾客不断增长的期望，还是为了实现企业成不降低计划或管理决策上的变动等。3）确定所需的物流功能，如仓储、运输、附加服务等。4)制定评选标准，根据企业外包的目的与阶段计划，制定评选标准。5）通过合理的筛选程序，经过调查、发函、评审等程序筛选出价格低、服务质量号、公司信誉高、有从业经验的第三方物流提供者。
29、战略联盟原理：战略联盟是两个或多个经济实体为了实现特定的战略目标而采取的任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的联合行动。
30、战略联盟组建方式:1)与其他第三方物流企业或相关企业形成战略联盟。物流联盟就是以第三方物流机构为中心，众多第三方物流企业或相关企业签订契约形成相互信任、共担风险、共享收益的集约化物流伙伴关系。2）与用户结成战略伙伴关系。从长远来看，第三方物流的服务必与用户企业的命运紧密的联系在一起。这在客观上就要求第三方物流企业通过确立合理的运行机制，以合同的方式建立长期有效的委托代理关系与用户企业建立战略伙伴关系，实现优势互补、利益共享，共担风险。3）虚拟经营原理。虚拟经营作为一种新型的企业经营形式，要求合作者之间建立相互信任的关系，要求有先进的信息技术手段，以及各生产经营环节都能高效率的运行。其基本运行平台有四个：信息网络、知识网络、物流网络和契约网络。
31、物流成本：是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，或者说是产品在空间位移(含静止)过程中所消耗的各种物化劳动和活劳动的货币表现
32、降低物流成本的途径：1）物流合理化，就是使一切物流活动和物流设施趋于合理，以尽可能低的成本获得尽可能好的物流服务。2）物流质量，只有不断提高物流质量，才能不断减少和消除各种差错事故，降低各种不必要的费用支出，降低物流过程的消耗，从而保持良好的信誉，吸引更多客户，形成规模化的集约经营，提高物流效率。3）物流速度，提高物流速度，可以减少资金占用，缩短物流周期，降低存储费用，加强货运枢纽与配送中心等不同部门间的协调活动，从而节省物流成本。4）重视物流技术选择，这样可以提高物流速度，增加物流量，也可以减少物流损失。5）实施供应链管理6）物流人才
33、零售业物流模式的划分：零售业务流模式是零售企业为了形成自己的竞争优势，对零售业物流各个要素进行有机组合而形成的物流运作和管理系统。零售企业和其上游的供应商以及物流商构成了一条紧密的产业链，该产业链采用何种物流模式直接关系到其运作效率和运作成本。
1）按主体划分的物流模式①企业自营物流②社会化物流③供应商直接物流④共同物流模式2）按物流时间及数量划分的物流模式①定时物流②定量物流③定时、定量物流④定时定线物流⑤即时物流3）按供应链中的节点企业角色划分的物流模式①供应商主导的物流模式②零售商主导的物流模式③物流商主导的物流模式
34、物流业与制造业的关系：1）制造业为现代物流业提供了先进的装备和技术。。2）制造业发展释放了物流需求，即现代制造业呼唤现代物流业的发展3）制造业是物流业的“上帝”，物流业发展离不开制造业的支持与驱动。4）现代物流业推动了制造业技术结构升级，现代物流对制造业升级至关重要。
35制造企业物流外包的必要性及优势：1制造企业和物流企业的利益是一致的，并不是一方多赚一分、另一方就会少赚一分的关系。2只有第三方物流的优质服务材可以满足制造企业复杂多变的物流需求3第三方物流公司是制造企业理想切必要的战略联盟4物流的外包可以使制造企业提高自己的核心竞争力5利用第三方物流的先进技术减少制造企业的投资。6物流外包可以使的制造企业做到真正的零库存
36农业物流的特征：1）农业物流主题的特殊性2）农业物流客体和物流工具的多样性。农业物流客体和物流工具的多样性决定了农业物流主体在联结模式的数量上呈几何级数增长，这增加了农业物流路径的多样性和复杂性。3）农业物流路径的复杂性4）农业物流环境的制约性5）农业物流时间竞争的双向性和局限性
39快递物流的分类：1快递业物流的按照服务的地域范围可以划分为同城物流、国内物流与国际物流2快递业物流按照物流客体可以划分为快递信件物流、快递包裹物流等。3快递业物流按照快递企业的所有制性质可以划分为国有快递物流、民营快递物流和外资快递物流。
40快递业物流的本质是服务，提高服务质量需要关注快递服务流程与服务传递过程。相对于其他产业的物流来说，快递业物流的作业环节比较少而且简单，但快递业物流对时间的要求非常高，强调以最短的时间完成五六人物，因此在物流成本上高于其他产业的物流成本。
41绿色物流的行为主体包括公众、政府及供应链上的全体成员
42政府在绿色物流中的作用：各级政府和物流行政主管，在推广和实施绿色物流战略中具有不可替代的作用。由于物流的跨地区和跨行业特性，绿色物流的实施不是仅靠某个企业或在某个地区就能完成的，也不是仅靠企业的道德和责任就能主动实现的，它需要政府的法规约束和政策支持。
43绿色物流的特征：1）学科交叉性，绿色物流是物流管理与环境科学、生态经济学的交叉。2）多目标性，这体现在企业的物流活动要顺应可持续发展的战略目标要求，注重对生态环境的保护和对资源的的节约，注重经济和生态的协调发展。3）多层次性：从对绿色物流的管理和控制主体来看，可分为社会决策层、企业管理层、作业管理层；从系统的观点看，可分为绿色运输子系统、绿色仓储子系统、绿色包装子系统等。4）时域性和地域性。时域性是指绿色物流管理活动贯穿于产品的整个生命周期，包括原材料供应、生产内部物流，产成品的分销、包装、运输、直至报废、回收的整个过程。地域性体现在物流活动早已经突破了地域限制，形成了跨区域、跨国界的发展趋势。
44包装对环境的影响：1过度包装增加了商品的重量、体积，增加了对运输能力、储存能力的需求2相当一部分工业品特别是消费品的包装都是一次性使用，且越来越复杂。3不少包装材料是不可降解的，它们长期留在自然界中，会对自然环境造成严重影响。4随着物流量的增加
45、供应链的类型：1根据供应链存在的稳定性划分，可以讲供应链分为稳定的和动态的供应链2根据供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应链3根据供应链的功能模式可以把供应链划分为两种：有效性供应链和反应性供应链
46．供应商管库存VMI
1 VMI是供应链条件下一种新型的库存管理办法，打破了传统的各自为政的库存管理模式。
2.VMI实施的好处通常来源于以更低的存货成本实现更好的服务水平。首先在成本缩减方面，借助VMI缓和了需求的不确定性，提高了补货频率，使不同用户间的订货情况相互协调。从而降低成本，其次，再改善服务方面，供应商可以充分了解顾客的主要需求，同时使产品更新更加方便，新货上架速度更快。

47．VMI是供应链条件下一种新型的库存管理办法，打破了传统的各自为政的库存管理模式。VMI的核心思想是供应商通过共享用户企业的当前库存和实际耗用数据，按照实际的消耗模型、消耗趋势贵和补货策略进行有实际根据的补货。其关键措施体现在以下几个原则之中：合作精神、互惠原则、框架协议、持续改进性原则。
48.物流服务的特点：1）无形性。这是物流服务的最主要的特征。由于服务及组成服务的要素大多具有无形的性质，因此物流服务本身也具有无形性。而且，不仅服务是无形的，顾客消费服务也是无形的。2）不可储存性。物流服务不能入实体产品那样储存。物流服务是在生产中被消费的，而起购买者从中得到的好处也不能为将来的消费“储存起来”3）复杂性。物流服务不是实物本身，二十服务供方通过一系列的活动，入物料管理、拣选、运输配送、运费支付直拨、JIT交货、订单处理、运费评估货物组配等。4）不可分离性。也就是说，服务的生产和消费时并行的。物流服务人员在给顾客提供服务的同时，也是顾客消费服务的过程，两者在时空上具有不可分割性。5）增值性。现代物流企业可以通过独特或特别的活动，对物流的功能进行整合，为客户提供一体化的增值服务，是物流服务的供需方能够通过共同努力提高效率和效益。
49.物流服务的5R要求：合适的产品、合适的数量、合适的价格、合适的时间、合适的地点。
50.物流基本服务内容：运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息、物流系统设计以及其他的增值性服务。
51.增值性物流服务的内容包括：增加便利性服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、提供延伸服务
52、物流成本的分类：按照不同的标准，可分为不同种类。
1）按物流费用支出形态分类，可分为直接物流费、委托物流费两大项直接物流费包括材料费、人工费、管理费、燃料动力费、折旧费等。委托物流费包括包装费、运输费、手续费、保管费等。2）按物流活动过程先后次序分类，可分为物流筹备费、企业内物流费、销售物流费、退货物流费、废弃品物流费。3）按物流的功能分类，可分为物品流通费、信息流通费、物流管理费。
53.零售业物流模式的划分：零售业物流模式是零售企业为了形成自己的竞争优势，对零售业务的各个要素进行有机组合而形成的物流运作和管理系统。1）按主体划分的物流模式：企业自营物流、社会化物流、供应商直接物流、共同物流。2）按物流时间及数量划分的物流模式：定时物流、定量物流、定时定量物流、即时物流、3）按供应链中的节点企业角色划分：供应商主导的物流、零售商主导的物流、物流商主导的物流。
56.各级政府和物流行政主管，在推广和实施绿色物流战略的过程中具有不可替代的作用。

一、单项选择题--辅助
1、物流服务因情况不同，其特点也不同，以下哪个不是传统物流服务的特点（D 供应链全）。
2、物流合理化主要分为几种模式（D 四）。
3、物流基础模数尺寸是（C 600mm*400mm ）。
4、信息标准是物流标准的重要组成部分，以下哪个属于信息标准（A EDI标准 ）。
5、以下哪个不是物流系统的网络要素“线”的具体形式（C 网络线）。
6、在物流系统分析方面，以下哪个不是进行物流系统分析的目的（D 增加资源）。
7、运输活动有很多种类型，以下哪种运输是主要承担长距离、大批量货物的运输（A 铁路运输）。
8、物流系统是由很多种不同类要素组成的，以下哪个不是物流系统的流动要素（D 流速）。
9、ABC管理法采用以下哪种方式（A 先进先出）。
10、由ABC分类法可知，品种少、占用资金多、采购比较困难的商品属于（A. A类）。
11、按照对包装的保护技术不同分类，以下哪个不正确（B 纸质包装）。
12、对于易酒精、汽油等商品的包装，宜将其装入的铁桶其壁厚不少于（A 1mm）。
13、一般来说，对于普通商品，包装费用应低于商品售价的多少（C 15%）。
14、流通加工合理化对于物流活动十分重要，那么，如何判断流通加工合理化（B 实现最优效益）。
15、以下关于流通加工的说法不正确的是（D 流通加工会使成本提高）。
16、配送活动是物流活动的重要组成部分，以下哪种配送方式是按照规定的数量进行的配送方式（B 定量配送）。
17、配送中心作业活动包含很多环节，以下哪个不是配送中心信息处理的环节（D 装卸搬运）。
18、商品拣选作业一般有几种方法（B 2）。
多项选择题
1、物流服务有很多种表现形式，以下哪些是现代物流的服务特点（B 广泛的物流服务项目  C 采用物流中心  D 供应链全面管理）。
2、物流运输活动是物流系统中的重要组成部分，常见的运输方式有哪些（B 铁路运输  C 水路运输  D 公路运输  E航空运输）。
3、按照物流过程中作用不同，包装可以分为哪几类（A 商业包装D 运输包装）。
4、物流信息是物流系统中的重要组成部分，以下属于物流信息的特征的是（A 信息量大  B 更新快  C 来源多样化）。
5、不同类型的配送方式，经营模式不同，销售配送的经营模式主要有哪几种（A 电子商务销售配送  B 批发分销型销售配送D 零售型销售配送）。
6、配送不合理可能由于以下哪些原因造成（C 经营观念   D 配送与直达的决策不同   E 送货中不合理运输）
试述制造企业物流外包的必要性及优势？
答：（1）制造企业和物流企业的利益是一致的，由于现代化物流的运用而节省的库存成本，以及通过加强信息的流通来加快资金流转速度而赚取的利润，就是物流科学创造的价值，是制造企业和第三方物流企业共同分享的；
（2）只有第三方物流的优质服务才可以满足制造企业复杂多变的物流需求；
（3）第三方物流公司是制造企业理想且必要的战略联盟，第三方物流的服务不仅仅是运输、仓储等基本业务，它更注重制造业物流体系的整体运作效率与效益；
（4）物流的外包可以使制造企业提高自己的核心竞争力，制造企业可以更加致力于其核心业务的发展；
（5）利用第三方物流的先进技术减少制造企业的投资，第三方物流企业独立搭建信息系统等，提供先进的技术，大大减少了制造企业的投资；
（6）物流外包可以使得制造企业做到真正的零库存，采购物资可存放在第三方物流公司的仓库里，真正实现零库存，降低成本。

物流服务的特点：
1）无形性2）不可储存性3）复杂性4）不可分离性5）增值性
物流成本的分类：
1按物流费用支出形态分类：（1）材料费（2）人工费（3）管理费（4）燃料动力费（5）折旧费（6）其他费用
2按物流的活动范围分类：（1）物流筹备费（2）企业内物流费(3)销售物流费（4）退货物流费（5）废弃品物流费
3按物流的功能分类：（1）物品流通费（2）信息流通费（3）物流管理费

上一条：吉林省自考本科管理信息系统-08816
下一条：吉林自考本科 经济学导论—07520